Cambios y devoluciones — Olivietta Activewear

Queremos que la prenda te quede como te la imaginaste. Si algo no salió bien, se resuelve.

Comodidad que no se gasta

Cambios por talle o color

Tenés 15 días corridos desde que recibís el pedido para pedir el cambio.
La prenda tiene que estar sin uso, con etiqueta y en su envoltorio original.
El cambio se coordina por mail a [email protected] o por WhatsApp al 11 3363 8023.
La prenda se envía a nuestro domicilio y el costo del envío corre por tu cuenta, tanto para mandarla como para recibir la nueva.
También podés acercarte al punto de retiro y hacer el cambio en el momento, sin costo de envío.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock. Si no tenemos el talle o color que buscás, te ofrecemos otra prenda del mismo valor o una nota de crédito.

Prendas en promoción

Las prendas compradas en SALE o con descuento no tienen cambio por talle ni por color. Te pedimos que revises bien la guía de talles antes de comprarlas.

Los tops son prendas de contacto directo con la piel: solo aceptamos cambios si están sin uso y con la etiqueta puesta.

Devoluciones y derecho de arrepentimiento

Como comprás online, la ley te da 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte de la compra y pedir la devolución del dinero, sin tener que explicar por qué.

Aplica a todas las prendas, incluidas las compradas en SALE o con descuento.
La prenda tiene que estar sin uso, con etiqueta y en su envoltorio original.
El costo de devolución lo pagamos nosotras. Coordinamos el retiro con vos.
Te devolvemos el importe total por el mismo medio de pago que usaste.
Para iniciarlo, escribinos a [email protected] o al 11 3363 8023.

Este derecho está previsto en el art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y no puede ser limitado. Más info en Defensa del Consumidor.

Si la prenda tiene una falla

Si llega con una falla de fabricación, el cambio y los envíos corren por nuestra cuenta.
Escribinos con fotos de la falla a [email protected] o al 11 3363 8023 y lo resolvemos.
Aplica también a las prendas compradas en SALE.

Esto es garantía legal: corre siempre, sin importar en qué condiciones compraste la prenda.

Envíos

Despacho

Preparamos y despachamos tu pedido en 24 a 48 horas hábiles.
En CABA y zona oeste, los pedidos hechos antes de las 12 del mediodía se entregan el mismo día.
Al resto del país, el plazo depende del correo: A DEFINIR CON SHAN — qué correo usamos y plazo estimado

Retiro sin cargo

Podés retirar tu pedido en Tomás Justo Villegas 947, Ramos Mejía, coordinando día y horario por WhatsApp.

Envío gratis

Envío sin cargo en compras superiores a A DEFINIR CON SHAN — confirmar umbral

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por demoras del correo.

Cuidado de las prendas

Lavá a mano o en programa delicado, con agua fría y del revés.
No uses lavandina ni suavizante.
Secá a la sombra, sin retorcer. Nada de secarropas.
No planchar.

Un dato que nos importa: el desodorante mancha los tops y después es muy difícil de sacar. Dejalo secar bien antes de vestirte, o ponete la prenda primero.

Cambios, devoluciones y envíos